ProCent Beheer onderscheidt zich door persoonlijke aandacht, daadkracht en kwaliteit:

Persoonlijke aandacht:

• Geen rechtspersoon (bijvoorbeeld B.V.) als bewindvoerder, maar natuurlijke personen, zodat de klant weet wie zijn persoonlijke bewindvoerder/curator/mentor is.
• Bij ProCent Beheer werken een mannelijke en vrouwelijke bewindvoerder die jarenlange werkervaring hebben op meerdere relevante vakgebieden én die de nodige levenservaring hebben. 
• Kosteloze advies- en/of klankbordrol richting toekomstige klanten en instanties in de maanden tussen de eerste kennismaking en de feitelijke onderbewindstelling.
• Blijvend persoonlijk contact tussen de bewindvoerder en/of diens vervanger gedurende de gehele periode van de onderbewindstelling.
• Goede bereikbaarheid: geen 'telefonische spreekuren' maar op werkdagen van 10.00 uur tot 17.00 uur telefonisch bereikbaar.
• Kosteloos verstrekken van voorgeadresseerde en -gefrankeerde enveloppen, waarmee klanten relevante financiële post gemakkelijk naar ProCent Beheer kunnen opsturen.

Daadkracht:

• Snelle reactietijd: gemiddeld 24 uur na ontvangst van voicemail, e-mail en geschreven post.
• De bewindvoerders van ProCent Beheer kennen elkaars klanten en dossiers; bij afwezigheid van de eigen bewindvoerder kan de andere bewindvoerder bijna altijd ook gestelde vragen beantwoorden.
• We beschikken over een actief, warm en laagdrempelig netwerk van deskundige en ervaren advocaten op diverse rechtsgebieden, notarissen en een fiscalist. Als het nodig is, kan deze externe deskundigheid snel worden ingeschakeld.
• Een werkwijze die erop is gericht om snel zaken op orde te krijgen.
• Duidelijke afspraken met klanten over wat (financieel) wel en niet mogelijk is in hun specifieke situatie en wat van hen zelf wordt verwacht om de financiële situatie te verbeteren.
• Transparantie over het resultaat van de uitgevoerde werkzaamheden door het maandelijks verstrekken van een overzicht van inkomsten en uitgaven of het verstrekken van inloggegevens aan klanten om zelf hun inkomsten en uitgaven te zien in het door ProCent Beheer gebruikte softwarepakket.

Kwaliteit:

Aan bewindvoerders worden door de wetgever hoge eisen gesteld. Ieder jaar wordt getoetst of bewindvoerders voldoen aan deze eisen. Deze eisen hebben betrekking op:

ProCent Beheer voldoet ook in 2022 volledig aan de kwaliteitseisen die door de wetgever zijn gesteld aan bewindvoerders.